En Gammagrow S.A.S., nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y
productos de alta calidad. Nuestra política de garantía y devoluciones está diseñada para ofrecerte
seguridad y respaldo en tus adquisiciones. Al realizar una compra en nuestra tienda web, aceptas las
siguientes condiciones:
Garantía de Productos:
Todos los productos ofrecidos por Gammagrow S.A.S. están respaldados por una garantía de 1 meses 0
30 días calendario, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor. Ten en cuenta que los artículos
de vidrio no están cubiertos por esta garantía. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y la calidad
de los productos. No incluye daños causados por mal uso o desgaste normal.
Para iniciar un proceso de devolución o solicitud de garantía, debes enviarnos el producto para su
revisión y, en caso necesario, reparación o reemplazo.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que se encuentren en mal estado.
Es importante entender que no ofrecemos garantía de satisfacción ni aceptamos devoluciones debido a
errores cometidos por el cliente durante o después del proceso de compra. Te instamos a revisar
minuciosamente tus selecciones antes de confirmar tu pedido.
Una vez que se confirma un pedido, no es posible realizar modificaciones ni fusionarlo con otros.
Garantía de Germinación de Semillas:
En Gammagrow S.A.S., nos esforzamos por ofrecer semillas de alta calidad para tu cultivo. Para solicitar
la garantía de germinación, sigue estos pasos:
Contacta con nosotros a través de gammagrowshop@gmail.com.
Y asegúrate de contar con los siguientes requisitos:
-Comprobante de compra (boleta o factura).
-El empaque completo de las semillas, incluyendo su empaque original.
-Las semillas no germinadas, que no estén en mal estado ni podridas.
-Registros visuales claros, como fotos o videos del proceso de germinación y el método utilizado.
Si proporcionas todos estos requisitos de manera adecuada, serás atendido por uno de nuestros
asesores profesionales, quienes te guiarán en el proceso de solicitud de garantía de germinación.
Detalles Importantes:
La garantía de germinación es válida si la tasa de germinación es de 0% (por ejemplo 0 de 3) del total de
semillas contenidas en el paquete. Porcentajes superiores no son elegibles para la garantía.
La garantía de germinación debe solicitarse dentro del primer mes posterior a la compra.
La garantía de germinación solo se aplica si se utiliza el método de la servilleta en contenedor plástico
sellado tipo «tupperware» o inmersión.
Es importante recordar que la germinación de las semillas está sujeta a factores genéticos, el método de
germinación y la experiencia del cultivador. Ningún banco de semillas puede garantizar una germinación
del 100%.
Garantía de Envíos:
Al utilizar empresas de transporte externas para nuestros envíos, no podemos hacernos responsables
por daños o roturas de productos de vidrio durante el transporte. Te recomendamos revisar
minuciosamente tu envío antes de firmar el recibo para asegurarte de que todo esté en buen estado. En
caso de algún problema, no firmes el recibo y reporta el inconveniente a la empresa de transporte.
Para cualquier cambio, devolución o garantía, se debe presentar el comprobante de compra
correspondiente.
Términos Generales:
En Gammagrow S.A.S., siempre estamos comprometidos con la legalidad y calidad de nuestros
productos. Todos nuestros productos son legales en Colombia. No podemos proporcionar información
sobre la legalidad de nuestros productos en otros países, por lo que es responsabilidad del cliente
informarse sobre las leyes y regulaciones locales antes de comprar.
Atención al Cliente:
Tu satisfacción es fundamental para nosotros. Si tienes sugerencias o reclamos, no dudes en
contactarnos en gammagrowshop@gmail.com. Estamos aquí para brindarte la atención que mereces.
Nota Importante:
Nuestros productos no tienen propósitos médicos y no deben usarse como sustitutos de tratamientos
médicos o medicamentos.
Agradecemos tu confianza en Gammagrow S.A.S., y esperamos que esta política de garantía y
devoluciones aclare cualquier duda que puedas tener.