1. Destinos de Entrega.
Añade aquí tu texto de cabecera1. Destinos de Entrega:
Gammagrow SAS tiene la capacidad de realizar envíos a lo largo y ancho de Colombia a través de nuestro
aliado logístico, Inter Rapidísimo. Esto abarca un extenso territorio en el país, lo que nos permite
garantizar una entrega segura y confiable de tus compras hasta la dirección que nos proporciones.
2. Tiempos de Despacho y Entrega.
Añade aquí tu texto de cabecera2. Tiempos de Despacho y Entrega:
Nuestro compromiso es despachar tu pedido en un plazo de 2 días una vez que la compra haya sido
confirmada y el pago completado. Posteriormente, el tiempo de entrega estimado es de
aproximadamente 2 a 3 días hábiles para las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y otras
ciudades destacadas. Para destinos más remotos, estos plazos pueden extenderse hasta 7 días hábiles.
Es importante mencionar que estos plazos pueden variar debido a eventos promocionales o
circunstancias externas a Gammagrow SAS. En caso de cambios, te mantendremos informado o puedes
consultarnos a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.
3. Consideraciones para el Comprador:
Añade aquí tu texto de cabecera3. Consideraciones para el Comprador:
- Las entregas no se pueden programar para un horario específico, ya que dependen del volumen de
pedidos y se organizan en bloques. - Los retrasos en las entregas pueden ocurrir debido a factores como condiciones climáticas adversas,
bloqueos en carreteras, congestión de tráfico y otras eventualidades que puedan afectar a las empresas
de transporte. - Cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar de entrega puede recibir e inspeccionar
el producto. La firma en la guía del transportista será suficiente. - Si notas algún problema con el envío o daños en el producto al momento de la entrega, no dudes en
comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp al +57 3206066393 o por
correo electrónico a gammagrowshop@gmail.com durante nuestro horario de atención.
4. Costo del Envío.
Añade aquí tu texto de cabecera4. Costo del Envío:
El costo del envío será asumido por el cliente y estará determinado por la empresa de transporte. El
costo puede variar según la ciudad de destino, el peso y el volumen del paquete. Valor mínimo de
$15.000 en adelante.
5. Método de Pago del Envío.
Añade aquí tu texto de cabecera5. Método de Pago del Envío:
El pago del envío se realizará contra entrega una vez que el producto haya sido despachado. El
comprador deberá abonar el costo correspondiente al recibirlo.
6. Problemas en la Entrega.
Añade aquí tu texto de cabecera6. Problemas en la Entrega:
Si en algún momento no podemos proporcionar uno o varios productos de tu pedido debido a la falta de
stock, Gammagrow SAS se reserva el derecho de cancelar el pedido o entregar únicamente los productos
disponibles. En caso de cualquier novedad, te informaremos de inmediato y procederemos al reembolso
del dinero al medio de pago original.
7. Comunicación en Caso de Problemas.
Añade aquí tu texto de cabecera7. Comunicación en Caso de Problemas:
Si surge algún evento que pueda afectar la entrega, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de
24-48 horas hábiles. Es esencial que nos proporciones datos de contacto precisos, como tu número de
teléfono y correo electrónico, para facilitar la comunicación.
8. Periodos de Entrega.
Añade aquí tu texto de cabecera8. Periodos de Entrega:
Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte. Si se excede el
período de entrega, Gammagrow SAS gestionará la situación con la empresa de transporte
correspondiente. Sin embargo, recuerda que, como comprador, también puedes consultar y gestionar el
seguimiento a través del portal y las líneas de atención del operador logístico.
9. Contacto.
Añade aquí tu texto de cabecera9. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu envío, no dudes en ponerte en contacto con
nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +57 3206066393 o por correo electrónico
a gammagrowshop@gmail.com durante nuestro horario de atención. Estaremos encantados de ayudarte
en lo que necesites.
Añade aquí tu texto de cabecera
Política de Garantía y Devoluciones - Gammagrow S.A.S.
Introducción
Introduccion:
En Gammagrow S.A.S., nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y
productos de alta calidad. Nuestra política de garantía y devoluciones está diseñada para ofrecerte
seguridad y respaldo en tus adquisiciones. Al realizar una compra en nuestra tienda web, aceptas las
siguientes condiciones:
Garantía de Productos
Garantía de Productos:
Todos los productos ofrecidos por Gammagrow S.A.S. están respaldados por una garantía de 1 meses 0
30 días calendario, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor. Ten en cuenta que los artículos
de vidrio no están cubiertos por esta garantía.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y la calidad
de los productos. No incluye daños causados por mal uso o desgaste normal.
Para iniciar un proceso de devolución o solicitud de garantía, debes enviarnos el producto para su
revisión y, en caso necesario, reparación o reemplazo.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que se encuentren en mal estado.
Es importante entender que no ofrecemos garantía de satisfacción ni aceptamos devoluciones debido a
errores cometidos por el cliente durante o después del proceso de compra.
Te instamos a revisar
minuciosamente tus selecciones antes de confirmar tu pedido.
Una vez que se confirma un pedido, no es posible realizar modificaciones ni fusionarlo con otros.
Garantía de Germinación de Semillas:
Garantía de Germinación de Semillas:
En Gammagrow S.A.S., nos esforzamos por ofrecer semillas de alta calidad para tu cultivo. Para solicitar
la garantía de germinación, sigue estos pasos:
Contacta con nosotros a través de gammagrowshop@gmail.com.
Y asegúrate de contar con los siguientes requisitos:
– Comprobante de compra (boleta o factura).
– El empaque completo de las semillas, incluyendo su empaque original.
– Las semillas no germinadas, que no estén en mal estado ni podridas.
– Registros visuales claros, como fotos o videos del proceso de germinación y el método utilizado.
Si proporcionas todos estos requisitos de manera adecuada, serás atendido por uno de nuestros
asesores profesionales, quienes te guiarán en el proceso de solicitud de garantía de germinación.
Garantía de Envíos
Garantía de Envíos:
Al utilizar empresas de transporte externas para nuestros envíos, no podemos hacernos responsables
por daños o roturas de productos de vidrio durante el transporte. Te recomendamos revisar
minuciosamente tu envío antes de firmar el recibo para asegurarte de que todo esté en buen estado. En
caso de algún problema, no firmes el recibo y reporta el inconveniente a la empresa de transporte.
Para cualquier cambio, devolución o garantía, se debe presentar el comprobante de compra
correspondiente.
Términos Generales
Términos Generales:
En Gammagrow S.A.S., siempre estamos comprometidos con la legalidad y calidad de nuestros
productos. Todos nuestros productos son legales en Colombia.No podemos proporcionar información
sobre la legalidad de nuestros productos en otros países, por lo que es responsabilidad del cliente
informarse sobre las leyes y regulaciones locales antes de comprar.
Atención al Cliente
Atención al Cliente:
Tu satisfacción es fundamental para nosotros. Si tienes sugerencias o reclamos, no dudes en
contactarnos en gammagrowshop@gmail.com. Estamos aquí para brindarte la atención que mereces.
Nota Importante:
Nota Importante:
Nuestros productos no tienen propósitos médicos y no deben usarse como sustitutos de tratamientos
médicos o medicamentos.
Agradecemos tu confianza en Gammagrow S.A.S., y esperamos que esta política de garantía y
devoluciones aclare cualquier duda que puedas tener.